Descrição Sumária

Fiscalizam a guarda do patrimônio e exercem a observação de fábricas, armazéns, residências, estacionamentos, edifícios públicos, privados e outros estabelecimentos, inclusive comerciais, percorrendo-os sistematicamente e inspecionando suas dependências, previr perdas, evitar incêndios e acidentes, entrada de pessoas estranhas e outras anormalidades; controlam fluxo de pessoas, identificando, orientando e encaminhando-as para os lugares desejados; recebem hóspedes em hotéis; acompanham pessoas e mercadorias; fazem manutenções simples nos locais de trabalho.

 Formação e experiência

O acesso a essas ocupações requer ensino fundamental ou médio. Os hotéis e as empresas de vigilância oferecem treinamentos ou recrutam os trabalhadores no mercado de trabalho e em instituições de formação profissional. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do decreto 5. 598/2005.

Condições gerais de exercício

São, em geral, assalariados, com carteira assinada, que atuam em estabelecimentos diversos de defesa e segurança e de transporte terrestre, aéreo ou aquaviário. Podem trabalhar em equipe ou individualmente, com supervisão permanente, em horários diurnos, noturnos, em rodízio de turnos ou escala.

Assista ao vídeo feito na UFLA em 2010: Série Emprego – “Profissão de Vigia”.

Áreas de Atividades Vigias, Porteiros e afins

A  –  RECEBER OS HÓSPEDES A.1  –  Dar boas vindas ao hóspede A.2  –  Descarregar bagagem dos hóspedes A.3  –  Solicitar manobrista e mensageiro A.4  –  Adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip A.5  –  Providenciar meios de transporte A.6  –  Indicar ao hóspede motorista bilíngue

B  –  ORIENTAR PESSOAS B.1  –  Orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço B.2  –  Orientar deslocamento na empresa B.3  –  Informar sobre regimento interno B.4  –  Orientar sobre eventos no hotel B.5  –  Informar sobre comércio local B.6  –  Informar itinerário de ônibus B.7  –  Requisitar transporte B.8  –  Informar sobre normas e procedimentos

C  –  ZELAR PELA GUARDA DO PATRIMÔNIO C.1  –  Percorrer as dependências da empresa C.2  –  Verificar portas e janelas C.3  –  Observar movimentação/comportamento das pessoas C.4  –  Registrar a passagem pelos pontos de ronda C.5  –  Relatar avarias nas instalações C.6  –  Inspecionar os veículos no estacionamento C.7  –  Contactar proprietários dos veículos irregularmente estacionados C.8  –  Monitorar pelo circuito fechado de tv C.9  –  Prevenir incêndios e acidentes C.10  –  Chamar segurança C.11  –  Realizar abordagem preventiva com apoio de Vigilantes e Polícia Militar C.12  –  Acompanhar abertura e fechamento da loja C.13  –  Fazer isolamentos e resguardar locais de incidentes de segurança

D  –  CONTROLAR O FLUXO DE PESSOAS D.1  –  Identificar as pessoas D.2  –  Encaminhar as pessoas D.3  –  Acompanhar o visitante e/ou prestador de serviço D.4  –  Controlar a movimentação das pessoas D.5  –  Prestar primeiros socorros

E  –  RECEBER MATERIAIS E EQUIPAMENTOS E.1  –  Recepcionar o entregador E.2  –  Verificar a documentação da mercadoria recebida E.3  –  Conferir os materiais E.4  –  Examinar o estado dos materiais e equipamentos E.5  –  Receber volumes e correspondências E.6  –  Requisitar material E.7  –  Acompanhar a entrega de produtos

F  –  FAZER MANUTENÇÃO SIMPLES F.1  –  Inspecionar mídia de gravação de imagem de circuito fechado F.2  –  Trocar baterias do rádio transmissor F.3  –  Checar o posicionamento das câmeras F.4  –  Reparar pequenos defeitos em equipamento de circuito fechado de tv F.5  –  Solicitar reparos F.6  –  Atender emergências F.7  –  Inspecionar hidrantes F.8  –  Ligar bomba de succão F.9  –  Ligar gerador F.10  –  Trocar lâmpadas e resistências de chuveiros F.11  –  Irrigar jardim F.12  –  Checar equipamentos de segurança

Y  –  COMUNICAR-SE Y.1  –  Comunicar-se por sinais e/ou códigos Y.2  –  Comunicar-se em outros idiomas Y.3  –  Transmitir recados Y.4  –  Operar rádio, interfones e sistema telefônico Y.5  –  Redigir relatórios Y.6  –  Acionar polícia e corpo de bombeiros Y.7  –  Registrar ocorrências Y.8  –  Participar de reuniões

Z  –  DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS Z.1  –  Demonstrar educação Z.2  –  Manter a postura Z.3  –  Demonstrar atenção Z.4  –  Manter o auto controle Z.5  –  Demonstrar capacidade de organizar-se Z.6  –  Ter capacidade de tomar decisões Z.7  –  Trabalhar em equipe Z.8  –  Demonstrar prestatividade Z.9  –  Demonstrar capacidade de administrar próprio tempo Z.10  –  Demonstrar capacidade de ser desinibido Z.11  –  Demonstrar fluência verbal Z.12  –  Demonstrar capacidade de lidar com o público Z.13  –  Demonstrar flexibilidade

 

Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações – CBO

(*com adaptações)